FAQ - instalace

Otázky a odpovědi k instalaci aplikace conVERTER.

• Jak program nainstalovat?
• Jak program spustit?
• Archiv nejde rozbalit
• Po rozbalení archivu nejde aplikace spustit
• Opakovaný restart při instalaci

Jak program nainstalovat?

Nejprve si stáhněte instalační soubory.

Stažený archiv (formát ZIP) rozbalte do libovolné složky. K rozbalení můžete použít Průzkumník Windows, WinZIP, Total Commander nebo jiný program pro práci s archivy. Po rozbalení spusťte Setup.exe a postupujte podle pokynů instalačního programu.

Podrobný návod na instalaci

Jak program spustit?

Po nainstalování spusťte soubor convert.exe, nebo použijte zástupce, který instalátor vytvoří v nabídce Start.

Archiv nejde rozbalit

Archiv mohl být poškozen při stahování. Zkuste soubor stáhnout znovu. Pokud se problém opakuje, kontaktujte autora.

Po rozbalení archivu nejde aplikace spustit

Pokud aplikace hlásí chybějící knihovnu DLL, pravděpodobně jste nainstalovali pouze upgrade (částečnou instalaci) bez předchozí plné instalace. Upgrade obsahuje jen změněné soubory a předpokládá, že systémové knihovny už máte.

Řešení: nejprve nainstalujte plnou instalaci a teprve poté aplikujte upgrade.

Další informace (QI004: Component not registered)

Opakovaný restart při instalaci

Po spuštění instalace se zobrazí hlášení:

Setup cannot continue because some system files are out of date on your system. Click OK if you would like setup to update these files for you now. You will need to restart Windows before you can run setup again.

Po restartu se situace opakuje a instalace neproběhne.

Příčina: instalační program potřebuje aktualizovat systémové soubory, ale z různých důvodů se to nedaří. Možná řešení:

• Nastavte proměnné TEMP a TMP na složku na stejném disku, kde je nainstalován operační systém: Set TMP=C:\TEMP a Set TEMP=C:\TEMP. Složka musí existovat. Po nastavení restartujte počítač a spusťte instalaci znovu.
• Vypněte antivirový software a další rezidentní programy, případně instalujte v Nouzovém režimu.
• Vyčistěte pozůstatky po předchozích instalacích: smažte složku msftqws.pdw z adresáře Temp. Zkontrolujte také složku Windows, zda neobsahuje soubory Setup1.exe a *.CAB z předchozích pokusů.
• Síťové přihlašovací skripty mohou způsobovat konflikty. Zkuste instalovat aplikaci před přihlášením do sítě.

Pokud nic z výše uvedeného nepomůže, podívejte se na stránku Download, zda není k dispozici speciální instalace pro váš systém.